Widerrufsrecht

Rücksendungen & Erstattungen

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, weder getragen noch gebraucht und in der Originalverpackung verpackt sein. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg.

Kontaktieren Sie uns bitte unter support@outdoorpeoplestore.com, um die Rückgabe ihres Artikels anzustoßen.

Artikel, die uns ohne vorherige Kontaktaufnahme und Anforderung der Rückgabe zugesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Das Porto für Rücksendungen übernimmt die Person, die den Artikel zurücksendet.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Outdoorpeoplestore
50 B Boulevard du Val Claret
06600 Antibes, Frankreich.

Sobald wir den fraglichen Artikel erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 7 Werktagen bei Ihnen melden.

Wenden Sie sich für Rücksendefragen an support@outdoorpeoplestore.com.

Schäden und Garanatiefälle

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Empfang und kontaktieren Sie uns sofort unter support@outdoorpeoplestore.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft bei Ihnen ankommt, gibt es eine 2-jährige Garantie, während der wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Ihr Produkt anbieten.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung oder fahrlässige Handhabung beschädigt werden.

 

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte melden Sie sich, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung des Kaufpreises erfolgen kann oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen nachdem Sie benachrichtigt wurden eine Rückerstattung, normalerweise über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn seit der Benachrichtigung zu Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@outdoorpeoplestore.com.